Política de Cancelación y Reembolso

Nuestra política de reembolso es de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente, no podemos ofrecerle un reembolso o una cancelación.

¿CUÁNDO PUEDE CANCELAR SU SERVICIO?

Si usted tiene un problema importante con cualquier servicio ofrecido por MEDIA MASTER LAB o un problema menor que no pudo ser resuelto en un tiempo razonable, usted tiene el derecho de cancelar un contrato de servicio, en cualquier momento: proporcionado con un nivel inaceptable de cuidado y habilidad, no apto para el propósito que usted solicitó, no entregado dentro de un tiempo razonable cuando no hay una fecha de finalización acordada.

SERVICIOS QUE NO PUEDE CANCELAR:

Usted debe pagar los servicios que ha recibido en virtud de un contrato de servicios que ha funcionado como se esperaba. Usted no puede cancelar un contrato de servicio u obtener un reembolso si el problema estaba más allá del control de MEDIA MASTER LAB, o si usted: cambia de opinión, insistió en que un servicio sea proporcionado de una manera particular, en contra del consejo de MEDIA MASTER LAB o no explicó claramente sus necesidades a MEDIA MASTER LAB.

CANCELAR SU SERVICIO:

Si tiene un problema con un servicio, siga los siguientes pasos:

Muestre la prueba de compra con un recibo o un extracto bancario.

Póngase en contacto con MEDIA MASTER LAB en support@mediamasterlab.com y explique el problema.

Si MEDIA MASTER LAB no puede arreglar el servicio en un tiempo razonable, se negociarán los términos del contrato de servicio.

SI HA PAGADO POR EL SERVICIO Y ÉSTE YA SE HA INICIADO O ENTREGADO, SE NEGOCIARÁ UN REEMBOLSO QUE CUBRA LOS SERVICIOS QUE HAN FALLADO Y CUALQUIER PAGO ANTICIPADO.